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Queremos que el INE sea un referente mundial de servicio, basado en la ciudadanía: Coordinador de Operación en Campo de la Dirección Ejecutiva del Registro Federal de Electores (DERFE) En las instalaciones de la Junta Local Ejecutiva (JLE) del Instituto Nacional Electoral (INE) en Sonora, se llevó a cabo acto solemne de la develación de … Read more…
Para estandarizar los procesos en los 66 Módulos de Atención Ciudadana que operan en la entidad y proporcionar a la ciudadanía un servicio eficiente en el trámite de expedición de su Credencial para Votar, las Juntas Local y Distritales Ejecutivas en el estado de Veracruz implementan un Sistema de Gestión de la Calidad.
El Lic. David Alejandro Delgado Arroyo, Vocal Ejecutivo del INE Michoacán, destacó que derivado de los ajustes a realizarse en los mapas electrónicos que utilizan los Módulos de Atención Ciudadana para ubicar geográficamente a la ciudadanía que acude a hacer un trámite de su Credencial para Votar, producto de la distritación que se está implementando por el Instituto Nacional Electoral, todos los Módulos cerrarán un día a partir de mañana y hasta el 13 de Julio.
El INE Jalisco recibió de la empresa Bureau Veritas Certification la certificación del ISO 9001 en su versión 2015, que avala la implementación del Sistema de la Gestión en la Calidad en los 57 Módulos en que se realizan tramites de la credencial para votar con fotografía; en dicha presentación el Dr. Luis Zamora, Vocal Ejecutivo de la Junta Local dijo que “la mejor cara que damos como institución es en los Módulos de Atención Ciudadana, y hemos aprovechado bien esos recursos humanos y administrativos y el mejor reconocimiento es el mejoramiento al servicio de la ciudadanía”.
Durante la presentación, Sinia Álvarez Ramos, Vocal Ejecutiva de la Junta Local Ejecutiva en BCS, explicó que el proceso de recertificación es fundamental para garantizar la calidad de los servicios que ofrece el INE a la ciudadanía en materia electoral, de credencialización, y para asegurar la eficacia de sus procesos internos.
Hasta el momento en Tlaxcala el trámite más demandado por la ciudadanía en los Módulos de Atención Ciudadana (MAC) es el de reposición de Credencial para Votar por causas como el robo o extravío, sumando, en el periodo del 16 de diciembre de 2022 al 09 de abril de 2023, 20 mil 669 trámites.
La infraestructura del INE permite dar un servicio rápido, seguro y eficiente en los Módulos de Atención Ciudadana que no garantiza el Plan B, al desplazar la atención a escuelas u oficinas de gobierno: Jorge Luis Herrera, Vocal del Registro Federal de Electores del INE Tamaulipas.
Número: 001 La ciudadanía podrá actualizar, tramitar y recoger su Credencial para Votar El Instituto Nacional Electoral (INE) informa que los más de 900 Módulos de Atención Ciudadana (MAC) reinician sus actividades este martes 3 de enero en los horarios establecidos. La ciudadanía podrá actualizar, tramitar y, en su caso, recoger su Credencial para Votar. … Read more…
Número: 546 En Coahuila y el Estado de México, entidades con proceso electoral, sólo se suspenderá el 2 de enero El Instituto Nacional Electoral (INE) informa que los Módulos de Atención Ciudadana (MAC) suspenderán sus actividades a partir de hoy, 26 de diciembre, hasta el 2 de enero de 2023. Los servicios se reanudarán el … Read more…
La norma ISO 9001, considerada como un referente mundial, fija principios fundamentales de gestión de calidad que ayudan a las organizaciones e instituciones a controlar y mejorar su rendimiento y conducirlos hacia la eficiencia, la excelencia de sus productos o servicios y la optimización de su servicio al cliente. La organización o institución que toma la decisión … Read more…
