En compañía del Encargado del despacho en el cargo de Director de la Dirección Ejecutiva del Registro Federal de electores, Jesús Ojeda Luna; el Encargado del Despacho en el cargo de Coordinador de Operación en Campo Leobardo Mendoza Castillo; el Encargado del Despacho en el cargo de Vocal Ejecutivo de la Junta Local, Juan Rafael Herrera Quiñones; el Vocal del Registro Federal de Electores de la Junta Local, Agustín Flores y el Director General de la empresa Q-Alliance, Edgar Ortiz Monreal develaron la placa otorgada por la empresa Q Alliance especializada en procesos de auditoría en el Sistema de Gestión de Calidad en los Módulos de Atención Ciudadana del INE Durango con respecto al trámite de la credencial para votar con fotografía, que estandariza los procedimientos y se llevan a cabo conforme a la norma ISO 9001:2015.
Dicha certificación se obtuvo una vez que fueron cumplidos todos los requisitos legales, así como los procesos de conformidad que se verificaron a través de auditoría interna y externa a cargo del organismo certificador internacional Q Alliance.
A su vez, el Encargado del Despacho en el cargo de Vocal Ejecutivo de la Junta Local, Juan Rafael Herrera reconoció que esta certificación significa compromiso con la ciudadanía de llevar a cabo una atención de calidad desde que el ciudadano tramita su credencial hasta que la recibe.
Desde el año 2022, La Junta Local Ejecutiva Durango buscó estandarizar los diversos procedimientos del Registro Federal de Electores, ” afortunadamente en ese proceso de certificación conforme a la norma internacional ISO 9001:2015 cumplimos con todos los requisitos, en tal virtud hoy nos entregan la placa donde estamos certificados en los 16 módulos que tenemos funcionando en el estado de Durango, tanto los fijos como los móviles, con los estándares requeridos por dicha norma ya estamos certificados” Añadió el Mtro. Juan Rafael Herrera.
Por parte del Director General de la empresa Q-Alliance, Edgar Ortiz Monreal hizo un reconocimiento al esfuerzo y a la labor que se hizo ya que este tipo de certificaciones no es una tarea fácil al ser de carácter internacional, “En México menos del 1% de las empresas están certificadas bajo una norma ISO, es por eso que deben estar muy orgullosos, presuman este logro y trabajen para mantener esta certificación en un proceso de mejora continua” finalizó.
Después de la Develación, Ojeda Luna hizo una felicitación a los responsables de los Módulos de Atención Ciudadana, por su gran servicio, y el compromiso de atender de manera precisa a los ciudadanos que realizan sus trámites de Credencial de Elector con Fotografía, agregó que es importante que se mantenga el trabajo de calidad y de mejora continua en los MAC ya que depende de ellos que la calidad del servicio se mantenga integra como hasta ahora.