La Junta Local Ejecutiva del INE Morelos, en coordinación con las cinco Juntas Distritales Ejecutivas, realizaron el “Taller de reforzamiento al Sistema de Gestión de Calidad Morelos”, en particular para la revisión de riesgos y oportunidades, así como la elaboración y aplicación de los formatos por proceso para todo el personal que tiene un rol en este Sistema, entre los cuales destaca todo el funcionariado de los Módulos de Atención Ciudadana (MAC) de la entidad.
Morelos se encuentra dentro de las entidades con Certificación en el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015, respecto al servicio del trámite de expedición de la credencial para votar, desde la entrevista hasta la entrega del documento. Y como parte de la mejora continua en el Sistema de Gestión de la Calidad se realizó la capacitación del talento humano.
Presidieron el evento Dagoberto Santos Trigo, Vocal Ejecutivo del INE Morelos, Leobardo Javier Mendoza Castillo, Director de Operación y Seguimiento de la Dirección Ejecutiva del Registro Federal de Electores (DERFE), Brenda Castrejón Hernández, Vocal del Registro Federal de Electores (VRFE), Ignacio Mejía López, Vocal Secretario (VS) y Sinia Álvarez Ramos, Vocal de Organización Electoral (VOE), integrantes de la Junta Local Ejecutiva, así como la vocal y los vocales ejecutivos distritales de la entidad.
Durante su intervención, el Vocal Ejecutivo de la Junta Local Ejecutiva, Dagoberto Santos Trigo, reconoció el esfuerzo, trabajo incansable y tenaz que realiza cada persona que integra los MAC.
A continuación, parte del mensaje del Lic. Santos Trigo:
“Sobre ustedes, compañeras y compañeros, recae EN GRAN MEDIDA LA IMAGEN INSTITUCIONAL, puesto que tienen un contacto muy cercano y tangible con las y los ciudadanos morelenses, cuando éstos acuden a hacer un trámite para obtener su Credencial para Votar con Fotografía.
La democracia también reside en ustedes. Por tanto, no encuentro la estructura gramatical exacta para darles LAS GRACIAS. Por eso, quiero expresar mi RECONOCIMIENTO PLENO a las acciones que cada día desempeñan, para mantener vivo al Padrón Electoral y la Lista Nominal, que son elementos básicos del aliento existencial del Instituto Nacional Electoral.
Ustedes, sin duda alguna, han contribuido a fortalecer el trabajo del INE. Su esfuerzo constante ha dado dos frutos palpables:
- El más importante. Entender que el trabajo es una condición básica y fundamental de la vida; una fuente de bienes y servicios que satisfacen nuestras necesidades.
- La renovación del certificado de la norma ISO:9001-2015, que es un instrumento internacional en Sistemas de Gestión de Calidad.
De esa forma, el INE en Morelos exterioriza explícitamente que los procesos en la tramitación y entrega de la credencial para votar tienen una concordancia estrecha con los requisitos internacionales de la norma.”, señaló.
Posteriormente, bajo la coordinación de Brenda Castrejón Hernández, Vocal del Registro Federal de Electores de la Junta Local Ejecutiva y el equipo implementador de los sistemas de calidad de la DERFE se desarrolló el taller, donde el tema central fue la elaboración y aplicación de los formatos de riesgos y oportunidades por proceso. En la conclusión del evento, se entregó a cada Responsable de los MAC en la entidad el Certificado de renovación en el servicio de atención a la ciudadanía en los MAC, basado en la Norma Internacional ISO 9001:2015 / NMX-CC-9001-IMNC-2015, que emite el Instituto Mexicano de Normalización y Certificación (IMNC) A.C., así como Reconocimientos y un presente para cada funcionaria y funcionario de los Módulos de Atención Ciudadana y personal del Registro Federal de Electores de la Junta Local Ejecutiva