Metodología para la verificación de hechos
La metodología de Certeza tiene el objetivo de brindar una respuesta ágil y técnicamente sustentada para neutralizar información falsa o imprecisas que busque vulnerar la integridad de los procesos electorales o la confianza institucional.
El proceso opera en tres etapas:
1. Monitoreo y detección
Seguimiento permanente de la conversación político-electoral en medios convencionales y redes sociales. Para activar la verificación, la información detectada como posible desinformación debe cumplir con los siguientes criterios:
• Competencia. Actividades o facultades del INE
• Materia. Temas relacionados con la función electoral
• Impacto. Publicaciones o cuentas con amplio rendimiento o alcance
• Verificabilidad. Afirmaciones basadas en hechos, no en opiniones o juicios de valor.
2. Verificación de información
Una vez detectada posible desinformación, se rastrea su origen y huella digital mediante técnicas de investigación en fuentes abiertas (OSINT) y análisis de autenticidad para detectar posibles manipulaciones o uso de Inteligencia Artificial. En esta fase se aplica además un cruce de datos jurídicos, normativos y técnicos, con un Grupo de Trabajo integrado por las diversas Direcciones Ejecutivas y Unidades Técnicas del INE. El contenido se clasifica de la siguiente manera:
3. Respuesta y contención de impacto
Con la evidencia recabada y los datos que desactivan la desinformación, se elabora una Nota Técnica. Dependiendo del nivel de riesgo, se despliegan acciones de comunicación que van de mensajes etiquetados en redes sociales, publicación de infografías y gestión de la conversación digital, hasta el ejercicio del derecho de réplica o la activación de vocerías especializadas. Cada mensaje podría amplificarse y regionalizarse mediante acciones coordinadas con las Juntas Ejecutivas Locales del INE, y con Organismos Públicos Locales y medios de comunicación aliados del proyecto.
Para conocer de manera más amplia los criterios de procedencia, dimensiones de análisis y protocolos de actuación, te invitamos a consultar y descargar el documento íntegro de la Metodología.